Asiakas on maalämpöjärjestelmää hankkiessaan ”tyhjän päällä”. Kyseessä on asiakkaalle suhteellisen suuri investointi, kun taas tietoa on hankinnan ainutkertaisuudesta johtuen melko vähän. Kokemusta ei ole kertynyt, joten valintaprosessiin liittyy paljon päätöksiä, jotka eivät välttämättä perustu...